ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ – ОТКАЗ – УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Если вы размещаете заказ электронным способом через используемый вами веб-сайт, считается, что вы приняли представленную вам форму предварительной информации и договор дистанционной продажи.

Покупатели подчиняются Закону о защите прав потребителей № 6502 и Положению о дистанционных договорах (Официальный вестник: 27.11.2014/29188) и другим действующим законам в отношении продажи и доставки приобретаемых товаров.

Расходы на доставку товара оплачиваются покупателями.

Каждый приобретённый товар доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному Покупателем, в течение установленного законом срока в 30 дней.

Приобретённый товар должен быть доставлен в полном объёме, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, и при наличии с гарантийными сертификатами и руководствами по эксплуатации.

Если продажа приобретённого товара становится невозможной, Продавец обязан уведомить Покупателя в письменной форме в течение 3 дней. Общая сумма должна быть возвращена Покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ПРИОБРЕТЁННОГО ТОВАРА НЕ ОПЛАЧЕНА:

Если Покупатель не оплачивает стоимость товара или аннулирует платёж в банковских записях, обязательство Продавца по доставке товара прекращается.

ПОКУПКИ С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

Если установлено, что кредитная карта Покупателя была незаконно использована неуполномоченными лицами после доставки товара, Покупатель обязан вернуть товар ПРОДАВЦУ в течение 3 дней, при этом расходы на доставку несёт ПРОДАВЕЦ.

ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ВОВРЕМЯ ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

При возникновении обстоятельств непреодолимой силы и невозможности своевременной доставки товара Покупатель уведомляется об этом. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены товара на аналогичный или отсрочки доставки. При отмене заказа с оплатой наличными сумма возвращается в течение 14 дней. При оплате кредитной картой стоимость товара возвращается банку в течение 14 дней.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:

Покупатель осмотрит товары/услуги до их приёмки и не примет повреждённые или дефектные товары от транспортной компании. ПОКУПАТЕЛЬ обязан бережно хранить товары/услуги после доставки. При использовании права на отказ товары не должны быть использованы. Счёт-фактура также должна быть возвращена вместе с товаром.

ПРАВО НА ОТКАЗ:

ПОКУПАТЕЛЬ может отказаться от товара и расторгнуть договор без какой-либо юридической или уголовной ответственности и без указания причин в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара, уведомив ПРОДАВЦА по указанным ниже контактным данным.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ:

НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ: Mertcan Metal Alüminyum San. ve Tic. Ltd. Şti.
АДРЕС: Acısu, Vatan Cd. No:8 41080 Kartepe/Kocaeli
E-MAIL: sales@mertcanmetal.com.tr
ТЕЛ: 0553 267 91 61

СРОК ОТКАЗА:

Если Покупатель приобрёл услугу, 14-дневный срок начинается с даты подписания договора. Право на отказ не может быть использовано в договорах на оказание услуг, исполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока отказа.

Расходы, связанные с реализацией права на отказ, несёт ПРОДАВЕЦ.

Для реализации права на отказ необходимо направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте в течение 14 (четырнадцати) дней, при этом товар не должен быть использован.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРАВА НА ОТКАЗ:

Счёт-фактура на товар, доставленный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ, должна быть возвращена. Форма возврата, коробка и упаковка возвращаемых товаров, а также стандартные аксессуары при их наличии должны быть переданы в полном объёме и без повреждений.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

ПРОДАВЕЦ обязан вернуть общую сумму и документы, обязывающие ПОКУПАТЕЛЯ, в течение максимум 10 дней с момента получения уведомления об отказе, а также принять товар обратно в течение 20 дней.

Если стоимость товара уменьшилась по вине ПОКУПАТЕЛЯ или возврат стал невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить убытки ПРОДАВЦА пропорционально своей вине.

ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ ПРАВО ОТКАЗА НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

Товары, изготовленные по заказу ПОКУПАТЕЛЯ или явно в соответствии с его личными потребностями (в особенности изделия из алюминия и металла, нарезанные, обработанные или специально произведённые по определённым размерам), товары, не подлежащие возврату, и товары с риском быстрой порчи не могут быть возвращены в соответствии с Положением.

ПРОСРОЧКА И ЕЁ ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, что при просрочке платежей по операциям с кредитной картой он уплачивает проценты в рамках договора с банком-эмитентом карты и несёт ответственность перед банком.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Вы можете осуществлять оплату банковским переводом или электронным переводом (EFT) на любой из наших банковских счетов, указанных на нашем сайте.

Вы можете воспользоваться опциями единовременной онлайн-оплаты или онлайн-рассрочки с помощью ваших кредитных карт через наш веб-сайт.